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新疆12328交通运输服务监督电话呼叫中心联网运营项目中标(成交)结果公告
信息来源: ******[查看]
|地区:新疆
|类型:结果公示
基本信息
信息类型:结果公示
区域:新疆
源发布时间:2025-04-02
项目名称:******[查看]
项目编号:******[查看]
招标单位:******[查看]
招标联系电话:******[查看]
代理单位:******[查看]
代理联系人:******[查看]
代理联系电话:******[查看]
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一、项目编号: LCZB-[2025]20                  

二、项目名称: 新疆12328交通运输服务监督电话呼叫中心联网运营项目                         

三、中标(成交)信息                        

   1.中标结果:        

序号供应商名称供应商地址中标(成交)金额评审总得分
1******有限公司新疆乌鲁木齐市新市区河北路市话分局报价:******(元)98.67

   

                       

   2.废标结果:  

       

序号标项名称废标理由其他事项
////
 

四、主要标的信息                        

   服务类主要标的信息:

          

序号标项名称标的名称服务范围服务要求服务时间服务标准
1新疆12328交通运输服务监督电话呼叫中心联网运营项目新疆12328交通运输服务监督电话呼叫中心联网运营项目12328交通运输服务监督电话(以下简称12328)作为交通行业的“一号通”,实现通过电话、门户网站和微信小程序等多渠道受理公路、水路、道路运输(含城市客运)、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议,解决人民群众投诉渠道不畅通、举报不方便等问题,实现电话业务的即时答复、分类转办、适时跟踪、办结归档、抽查回访的闭环工作流程等(一)按要求运营12328呼叫中心。
(二)提供呼叫中心必须的服务器、坐席终端、中继线路等基础设施。
(三)根据需求对联网运行的12328系统平台和坐席终端进行维护。
(四)配备专项业务经理,负责话务人员的招 聘、管理和培训等事务等要求
服务期截止到2025年12月31日按照国家相关标准和采购文件第三章 采购需求执行
 

五、评审专家(单一来源采购人员)名单:                        

    杨斌,徐博徽,胡海(第1标项采购人代表)                          

六、代理服务收费标准及金额:                 

   1.代理服务收费标准:参照新建招协[2024]4号文收取                         

   2.代理服务收费金额(元):20420  

七、公告期限                        

   自本公告发布之日起1个工作日。                        

八、其他补充事宜                   

                           

九、对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系                  

1.采购人信息

名 称:新疆维吾尔自治区交通通信信息中心

地 址:新疆乌鲁木齐市黄河路301号

联系方式:******

2.采购代理机构信息

名 称:******有限公司

地 址:新疆乌鲁木齐市经济技术开发区玄武湖路433号万创中心9楼

联系方式:******

3.项目联系方式

项目联系人:田记霞、赵丹、杨永亮、韩燕

电 话:******

2025年03月13日  
  
2025年04月02日  
  
 
  
 
 

 

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快照:2025-04-02
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