2025年至2026年度代理点客服系统运维外包服务采购项目竞价公告

东莞市东莞通股份有限公司（以下简称“招标人”）就以下项目进行竞价采购，详情请参见招标文件。欢迎符合条件的潜在投标人参加投标。有事项如下：

1、项目名称及采购编号：2025年至2026年度代理点客服系统运维外包服务项目 FW-******

2、项目内容：为保证及时响应、高效解决关于代理终端的故障报送，结合成本效益、维保服务质量及其他因素综合考虑，就2025年至2026年度代理点客服系统运维外包服务进行采购。

3、项目预算：140000元

4、服务期：2年

5、确定中标人的准则是：经审查报价文件符合要求的前提下，价低者得。

6、投标人资格要求：

1）中华人民共和国境内注册的有合法经营资格的国内独立法人，具有独立承担民事责任的能力；须提供营业执照（经营范围应具有“计算机或信息系统集成”或“信息技术咨询服务”或“技术服务”业务字样）、税务登记证、组织机构代码证复印件加盖公章（如果是“三证合一”或“五证合一”的营业执照，则不需要提供税务登记证和组织机构代码证）。

2）本次招标不接受联合体投标。

3）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的招标投标活动。

4）投标人未被列入“信用中国”网站(******)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(******)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间；未被列入“中国执行信息公开网（******/）”失信被执行人。（需提供在“信用中国”网站（******）、中国政府采购网(******)及中国执行信息公开网（******/）查询结果的截图并加盖公章，如相关失信记录已失效，需提供相关证明资料）。

5）投标人（含其授权的下属单位、分支机构）在投标前三年内，在经营活动中不存在大额诉讼或多宗诉讼或其它违法、违约等影响本次招标项目正常履行的情形（须提供书面声明函）；如有未决诉讼，应在书面声明函中一并说明。

6）******************有限公司及其下属企业履约过程中存在违约责任或过失责任的情况。（须提供书面承诺函）。

7、投标人无须交纳保证金。

8、******有限公司供应链服务平台（网址：******/）注册、报名、下载招标文件以及提交投标（响应）文件。本项目须网上提交电子版投标（响应）文件，未按上述方式提交投标（响应）文件的供应商，其投标（响应）资格将被视为无效。

9、投标人使用供应链服务平台指定的CA数字证书进行签章和加密。对电子版投标（响应）文件加密递交的，投标人代表需携带用于加密投标文件的CA数字证书在开标会远程线上进行解密操作。

10、投标文件解密时间：解密时间规定为30分钟，投标人需使用加密CA在规定的时间内自行完成解密，对投标文件进行加密但在开标会规定的时间内没有进行解密的，将作为不予受理的投标文件处理，视为投标人的投标无效。

11、线上报名截止时间：2025年3月17日15：00

12、评审时间：2025年3月17日15：30

13、******有限公司供应链服务平台（网址：******/）。本项目为电子开标，投标人无需到现场参加开标活动。

14、本采购项目不举行集中答疑会，统一在网上集中答疑，如有任何疑问以书面形式，将疑问函原件加盖公章送至采购人。

15、采购人将不负责投标人准备投标文件所发生的任何成本费用。

  采购人名称：******有限公司

              详细地址：******街道主山东源路33号501室

邮    编：523000

采购咨询电话：0769-******    联 系 人：黄小姐